BeritaPerbankan – Wakil Direktur Utama BSI, Bob Tyasika Ananta mengatakan, menjelang akhir tahun ini, perseroan akan mengoptimalisasi seluruh layanannya, baik layanan berbasis e-channel, seperti ATM dan BSI Mobile maupun layanan fisik di kantor cabang.
“Akhir tahun menjadi salah satu periode dengan traffic transaksi yang lebih tinggi dari biasanya. Jadi, persiapan menjelang akhir tahun, BSI akan mengoptimalisasi layanan yang ada,” kata Bob dalam keterangan resminya, Rabu (20/12).
“Kami juga memastikan ketersediaan dana tunai, terutama pada mesin ATM agar dapat memberikan layanan prima selama 24 jam dalam memenuhi kebutuhan nasabah,” sambungnya.
Jumlah uang tunai yang telah dialokasikan oleh BSI, menurut Bob, telah disesuaikan dengan proyeksi kenaikan pengisian kas ATM sebesar 17,5% menjadi Rp2,7 triliun, atau diperkirakan sekitar Rp225 miliar transaksi uang tunai harian per hari pada periode 22 Desember 2023 hingga 2 Januari 2024.
“Kami memperkirakan puncak transaksi tunai akan terjadi pada dua pekan terakhir menjelang akhir 2023 hingga awal 2024 yang merupakan periode masa liburan. Kami mengoptimalkan layanan baik offline di kantor layanan terbatas maupun e-channel (ATM, BSI Net, BSI Mobile, BSI Smart) dan layanan lainnya untuk melayani dan menjangkau nasabah,” jelas Bob.
“Kami juga mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan layanan digital BSI melalui ATM dan BSI Mobile yang dapat digunakan di manapun dan kapanpun selama 24 jam, sehingga transaksi finansial nasabah dapat berjalan secara realtime,” imbuh Bob.
Sebanyak 484 kantor cabang BSI tetap akan beroperasi secara terbatas mulai pukul 08.00-14.00 waktu setempat selama periode 23 Desember 2023-1 Januari 2024. Pemilihan lokasi operasional kami difokuskan pada Kantor Cabang Utama, terutama di lokasi-lokasi yang strategis.
Saat ini, BSI memiliki lebih dari 1.100 kantor cabang, 2.559 mesin ATM. Perseroan mengimbau kepada masyarakat agar selalu berhati-hati dan waspada dengan tidak memberikan data pribadi, PIN, OTP, atau dokumen penting lainnya kepada oknum yang mengatasnamakan BSI.
